Как активировать SIM‑карту МТС?

Новая SIM‑карта МТС должна быть зарегистрирована на абонента и активирована, иначе номер не будет работать в сети. Сейчас МТС активно продвигает саморегистрацию SIM‑карт через приложение «Мой МТС» и электронную подпись в «Госключ».

Перед началом вам понадобится:

• доступ в интернет по Wi‑Fi или через другую SIM‑карту;
• комплект SIM‑карты МТС с QR‑кодом, ICCID и PUK‑кодом на упаковке/пластике;
• подтвержденный аккаунт на Госуслугах и установленный «Госключ» для электронной подписи.

«SIM-карта МТС Проще»

 Преимущества и особенности:

• Безлимит ГБ интернета
• 400 минут на звонки. 
• Абонентская плата — 150  рублей
  👉 Подробнее о тарифе

Способ 1. Саморегистрация SIM‑карты МТС через QR‑код и «Мой МТС»

Это основной современный способ активации новой SIM‑карты саморегистрации.

Шаги саморегистрации

1. Подключите телефон к интернету (Wi‑Fi или другой SIM)
   На этапе регистрации новая SIM может еще не стоять в телефоне - главное, чтобы устройство имело доступ в интернет.
2. Найдите QR‑код и подготовьте комплект
   QR‑код для активации SIM‑карты указан на вкладыше или конверте, а ICCID и PUK‑код - на пластике с SIM.
3. Отсканируйте QR‑код камерой телефона
   Сканирование ведет либо в приложение «Мой МТС», либо на страницу self-reg.mts.ru, где начинается процесс саморегистрации.
4. Откройте раздел «Активация SIM‑карты» в «Мой МТС»
   Можно зайти в приложение вручную: «Мой МТС» → раздел «Каталог» → пункт «Активация SIM‑карты» / «Номер и SIM‑карта МТС» → «Активировать SIM‑карту».
5. Выберите тип активации: с новым или старым номером
   Появится выбор:
   • «С новым номером» - если вы оформляете новый номер МТС;
   • «Со старым» - если получаете новую SIM взамен старой (замена карты).
6. Внесите данные SIM‑карты: ICCID и PUK
   Введите серийный номер (ICCID) и PUK‑код вручную или отсканируйте штрихкод с пластика, затем нажмите «Продолжить».
7. Выберите номер, регион и тариф
   Система предложит:
   • получить новый номер МТС или перенести номер другого оператора;
   • указать регион обслуживания;
   • выбрать тариф (например, «РИИЛ» с безлимитным интернетом и пакетом минут/SMS).
     После выбора вы увидите сумму, которую нужно оплатить.
8. Введите контактный номер и подтвердите вход по SMS
   Введите действующий номер телефона (любого оператора), получите код подтверждения по SMS и авторизуйтесь в «Мой МТС».
9. Подтвердите личность через Госуслуги и «Госключ»
   Для заключения договора нужно:
   • перейти на «Госуслуги» по кнопке в приложении;
   • авторизоваться любым способом (номер, e‑mail или СНИЛС);
   • выдать разрешение на обработку персональных данных;
   • открыть «Госключ», где появится договор от МТС;
   • подписать его неквалифицированной электронной подписью, следуя инструкциям.
10. Оплатите услуги согласно тарифу
    Оплатите сумму абонплаты и возможной платы за активацию, если это предусмотрено (об этом прямо пишут для некоторых типов SIM‑карт, например социальных проектов).
11. Вставьте SIM‑карту в телефон и дождитесь SMS об активации
    Установите SIM в телефон, включите устройство и дождитесь SMS о том, что номер активен и договор оформлен; иногда оно приходит вместе с копией договора на e‑mail.

Способ 2. Активация новой SIM МТС через приложение «Мой МТС» без QR‑кода

Если упаковка без QR‑кода, но есть пластик с ICCID и PUK, можно все сделать прямо в приложении.

Шаги

1. Установите и откройте «Мой МТС».
2. Перейдите в раздел «Каталог» → «Номер и SIM‑карта МТС» → «Активировать SIM‑карту».
3. Внесите ICCID вручную или отсканируйте штрихкод пластика, укажите PUK‑код.
4. Выберите активацию с новым номером, регион и тариф; подтвердите номер через SMS.
5. Пройдите шаги идентификации через Госуслуги и подпишите договор в «Госключ».
6. Оплатите услуги и вставьте SIM в телефон, дождитесь SMS об активации.

Способ 3. Активация SIM‑карты МТС после замены (для ТВ, устройств и специальных проектов)

При замене вышедшей из строя SIM‑карты или в рамках отдельных проектов:

• для МТС ТВ и специальных комплектов активацию новой SIM предлагают выполнить через контактный центр по номеру 8‑800‑250‑08‑90 или 0877 (с мобильного МТС).
• в проектах вроде «Социальный проект МТС» активация идет через «Мой МТС» в сценарии «Активировать SIM‑карту», ввод ICCID/штрихкода и последующую оплату абонплаты и платы за активацию.

Для M2M и IoT‑устройств (например, приборы ZONT) активация SIM часто связана с пополнением баланса через личный кабинет устройства и выбором тарифа - фактически активация запускается после оплаты и привязки к устройству.

«SIM-карта МТС Проще»

 Преимущества и особенности:

• Безлимит ГБ интернета
• 300 минут на звонки. 
• Абонентская плата — 550  рублей в месяц.
  👉 Подробнее о тарифе

Что делать, если SIM‑карта МТС не активируется?

Если после всех шагов карта не становится активной:

1. Проверьте, что SIM правильно вставлена, PIN введен, телефон видит сеть МТС (нет надписи «Нет SIM» или «Нет сети»).
2. Перепроверьте ICCID и PUK: одна ошибка в цифрах при вводе или сканировании может блокировать регистрацию.
3. Убедитесь, что вы полностью прошли цепочку на Госуслугах и в «Госключ»: дали разрешение на обработку данных и подписали договор МТС, а не просто открыли приложения.
4. Подождите 20–30 минут: иногда активация и приход SMS о подключении занимает время.
5. Если спустя час номер все еще «не в сети» - позвоните в поддержку (0890, 8‑800‑333‑08‑90) или обратитесь в офис МТС с паспортом и комплектом SIM‑карты.