Гарантии
Мобильные операторы периодически изменяют условия действующих публичных и непубличных тарифов. Многие тарифы работают годами, пока они выгодные провайдеру и соблюдаются условия договоренности со стороны абонента. Оператор имеет право изменить условия Тарифа в одностороннем порядке, как в случае изменения лимита трафика, так и размера абонентской платы. В случае, если нам сообщают о будущих изменениях конкретных Тарифов, мы стараемся уведомить абонентов заблаговременно.
Так как наша компания работает по прямым договорам с операторами связи, предоставляем эксклюзивную гарантию 3 месяца на все наши сим-карты. В случае значительного изменения условий тарифа в течение данного периода, абонент имеет право выбрать любой тариф, равноценный по стоимости первоначальному подключению.
Порядок возврата средств
Возврат денежных средств осуществляется в случаях, определенных Законом «О защите прав потребителей». Возврат осуществляется в срок от 1 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента. Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.
Денежные средства, пополненные на баланс SIM-карты оператора, возврату не подлежат, т.к. эти денежные средства зачисляются в пользу оператора, а не интернет-магазина. В некоторых случаях можно договориться о возврате напрямую с оператором, по звонку в колл-центр оператора.
Для заявки на возврат средств, пожалуйста, заполните заявку:
